De ideale secretaresse moet beschikken over heel wat vaardigheden, eigenschappen en een goede werkhouding.
Werkhouding
De werkhouding van de secretaresse is erg belangrijk want vaak is de secretaresse het visitekaartje van een bedrijf. Bij veel bedrijven is de eerste persoon die je ziet of spreekt de secretaresse. Daarom is het belangrijk dat je als secretaresse netjes gekleed bent en een goede werkhouding heb, zorgt dat je er netje bij zit en dat je klanten vriendelijk begroet, geef de klanten het idee dat ze welkom zijn en dat je graag bereid bent om ze te helpen.
Vaardigheden
De volgende vaardigheid moet je beschikken om een goede secretaresse te zijn. Ten eerste is het belangrijk als je flexibel bent. Het werk van een secretaresse bestaat uit veel afwisseling daarom is het belangrijk dat je flexibel bent en je kunt aanpassen aan de situatie. Ook is het belangrijk dat je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden, als secretaresse krijg je veel te maken met de Nederlandse taal zowel qua schrijven als spreken. Daarom is het belangrijk dat je klanten netjes te woord kunt staan en professionele brieven kunt schrijven. Het plannen en organiseren van activiteiten/evenementen/vergaderingen e.d. zijn een veel voorkomende taak van een secretaresse, daarom is het belangrijk dat je beschikt over planmatige en organisatorische vaardigheden, durf initiatief te nemen en pak dingen aan.
Eigenschappen
Er zijn veel vaardigheden die je kunt leren maar eigenschappen daarentegen moet je in je hebben, het is een deel van je karakter. De eigenschappen die je moet beschikken als je een goede secretaresse wil worden zijn stressbestendig zijn, bij het werk van een secretaresse komt soms heel veel kijken en vaak komen er heel veel taken van een bedrijf bij de secretaresse terecht.
Als secretaresse moet je goed om kunnen gaan met deze verantwoordelijkheid en stressbestendig zijn. Ook is het belangrijk dat je beschikt over sociale eigenschappen. Als secretaresse ben je veel in contact met mensen, zowel collega’s als klanten. Het is belangrijk dat je je sociaal en open opstelt voor deze mensen. Wees een vriendelijke secretaresse waar mensen graag een praatje mee maken. Ook is het fijn als je als secretaresse in staat bent om samen te werken met collega’s, goed overleggen en taken verdelen.
Maak jouw eigen website met JouwWeb